Как сделать ВОТС бизнес аккаунтом

WhatsApp Business — это специальная версия популярного мессенджера WhatsApp, которая предназначена для бизнеса. С ее помощью вы можете установить прямую связь с вашими клиентами, размещать информацию о вашей компании и предлагать свои товары или услуги. В этой статье мы расскажем, как создать аккаунт WhatsApp Business и настроить его, чтобы эффективно использовать все его функции.

Для начала вам понадобится смартфон с операционной системой Android или iOS. Перейдите в Google Play или App Store, найдите приложение WhatsApp Business и установите его на ваш телефон. После установки откройте приложение и приступайте к настройке вашего бизнес-аккаунта.

Перед созданием аккаунта WhatsApp Business вам потребуется предоставить номер телефона, который будет связан с вашим бизнес-профилем. Будьте внимательны и убедитесь, что вы указываете действующий номер — на него придет код подтверждения. Введите номер телефона и нажмите «Далее». Вы также можете импортировать свой существующий аккаунт WhatsApp, если у вас уже есть один.

Регистрация аккаунта WhatsApp Business

Для начала использования WhatsApp Business вам потребуется зарегистрировать аккаунт. Вот простая инструкция о том, как это сделать:

  1. Загрузите и установите приложение WhatsApp Business из официального магазина приложений.
  2. При первом запуске приложения вы увидите экран приветствия. Нажмите кнопку «Принять и продолжить».
  3. На следующем экране введите номер телефона, который вы хотите использовать для бизнес-аккаунта. Убедитесь, что введенный номер активен и доступен для получения SMS-сообщений.
  4. После ввода номера телефона нажмите кнопку «Далее». Вы будете переведены на экран подтверждения номера телефона.
  5. Дождитесь получения SMS-сообщения с кодом подтверждения. Введите этот код в соответствующее поле на экране.
  6. После подтверждения номера телефона вам будет предложено ввести название и описание вашего бизнеса. Заполните эти поля и нажмите кнопку «Далее».
  7. На следующем экране выберите категорию вашего бизнеса. Выберите наиболее подходящую категорию для вашего бизнеса и нажмите кнопку «Далее».
  8. Теперь вы можете загрузить логотип или профильное изображение для вашего бизнес-аккаунта. Нажмите кнопку «Загрузить», чтобы выбрать изображение с вашего устройства или выберите изображение из галереи.
  9. После загрузки изображения нажмите кнопку «Готово». Ваш бизнес-аккаунт будет создан и вы будете переведены на главный экран WhatsApp Business.

Теперь вы готовы использовать WhatsApp Business для своего бизнеса! Не забудьте настроить дополнительные параметры и настроить свой профиль для привлечения клиентов и эффективного ведения бизнес-коммуникации.

Создание профиля и обновление информации

После установки приложения WhatsApp Business и подтверждения своего номера телефона вам нужно создать свой профиль и обновить информацию о вашем бизнесе. Это позволит вашим клиентам получить подробную информацию о ваших продуктах или услугах.

Для создания профиля и обновления информации следуйте этим простым шагам:

ШагОписание действия
1Откройте приложение WhatsApp Business на своем устройстве.
2Нажмите на «Меню» в верхнем левом углу экрана.
3Выберите «Настройки» в меню.
4Нажмите на свое имя или логотип бизнеса в верхней части экрана.
5Нажмите на «Редактировать» рядом с вашим именем или логотипом.
6Введите информацию о своем бизнесе, такую как имя компании, адрес, номер телефона и предоставляемые услуги. Вы также можете добавить логотип бизнеса.
7Нажмите на «Сохранить», чтобы сохранить внесенные изменения.

После того как вы создали свой профиль и обновили информацию о вашем бизнесе, эта информация будет отображаться в вашем профиле и будет доступна вашим клиентам. Вы также можете изменить или обновить эту информацию в любое время.

Добавление контактов и создание списка рассылки

После того, как вы создали аккаунт WhatsApp Business и настроили его, вы можете начать добавлять контакты и создавать список рассылки для вашего бизнеса.

Чтобы добавить контакт, вам нужно открыть приложение WhatsApp Business и зайти во вкладку «Контакты». Нажмите на значок «+» и введите данные нового контакта: имя, номер телефона и другие необходимые сведения.

После добавления контакта вы можете создать список рассылки, чтобы отправить сообщение множеству клиентов одновременно. Для этого перейдите во вкладку «Сообщения» и выберите «Списки рассылки». Нажмите на значок «+» и выберите контакты, которых хотите добавить в список.

Помимо этого, в списке рассылки вы можете добавлять новые контакты, удалять их или редактировать информацию о них.

Когда вы создали список рассылки, вы можете отправлять сообщения всем его участникам, выбрав список во вкладке «Сообщения» и написав сообщение. Каждый участник получит ваше сообщение как обычное сообщение от вас.

Добавление контактов и создание списка рассылки — это удобные функции WhatsApp Business, которые помогут вам эффективно общаться с вашими клиентами и проводить рассылки актуальной информации.

Настройка автоматических сообщений и откликов

WhatsApp Business предоставляет возможность настройки автоматических сообщений и откликов, чтобы эффективно обрабатывать входящие запросы и предоставлять быстрые ответы на популярные вопросы от клиентов.

Для начала, откройте приложение WhatsApp Business и перейдите во вкладку «Настройки». Затем выберите опцию «Автоматические сообщения». Внутри этого раздела вы сможете создать и настроить различные автоматические сообщения и отклики для различных сценариев.

Возможные сценарии, которые вы можете настроить, включают следующее:

Автоответчик: Установите временной промежуток, в течение которого клиенты получат автоматический ответ, если вы не можете ответить на их сообщение немедленно. Например, вы можете настроить автоответчик на рабочее время, чтобы клиенты получали автоматический ответ только во внерабочее время или в периоды отпуска.

Основные сообщения: Создайте основные сообщения, которые можно будет отправлять быстро и просто с помощью соответствующей команды. Например, вы можете создать основное сообщение для ценовой информации или для ответа на часто задаваемые вопросы.

Визитки: Настройте автоматическое отправление визиток вашей компании с информацией о контактах и ссылками на сайт или социальные сети. Загрузите логотип вашей компании и добавьте необходимые ссылки.

Уведомления о доставке: Если ваша компания предоставляет услуги доставки товаров, вы можете настроить автоматическое уведомление о подтверждении и статусе доставки. Это поможет вам держать клиентов в курсе, обеспечивая удобство и доверие.

Важно учесть, что нужно использовать автоматические сообщения и отклики с умом, чтобы не перегружать пользователей информацией или вызвать раздражение. Настройте их таким образом, чтобы быть полезными и релевантными для вашей аудитории.

После того, как вы настроили автоматические сообщения и отклики, они будут автоматически отправляться в соответствии с заданными сценариями. Это позволит вам освободить время и эффективно обрабатывать входящие сообщения, улучшая общий уровень обслуживания клиентов.

Управление аккаунтом и аналитика

После создания аккаунта WhatsApp Business, вам будут доступны различные инструменты для управления вашим аккаунтом и анализа его производительности.

Основные возможности управления аккаунтом включают:

  • Профиль вашего бизнеса: Заполните всю информацию о вашей компании в профиле WhatsApp Business, чтобы ваши клиенты могли легко получить всю необходимую информацию о вас.
  • Автоответчики: Поставьте автоответчики, чтобы сообщать клиентам о том, что вы отсутствуете или временно не можете обрабатывать запросы. Можно настроить разные автоответчики для разных сценариев и временных интервалов.
  • Пометки: Используйте пометки, чтобы отслеживать статус и важные события для каждого клиента. Например, вы можете отметить, что клиент ожидает ответа или уже сделал покупку.
  • Шаблоны сообщений: Создавайте шаблоны сообщений для быстрой отправки стандартных ответов на часто задаваемые вопросы.

Что касается аналитики, то WhatsApp Business предоставляет следующие возможности:

  • Статистика сообщений: Просматривайте отчеты о доставке сообщений, прочитанные и отправленные сообщения, а также другую полезную информацию о взаимодействии с клиентами.
  • Сводная таблица: Получайте сводную информацию о количестве сообщений, клиентов и других метриках, чтобы оценить эффективность вашей коммуникации.
  • Активность клиентов: Изучайте активность ваших клиентов, анализируя время ответов, частоту взаимодействия и другие параметры, чтобы оптимизировать ваше обслуживание.

Используя эти инструменты управления аккаунтом и аналитики, вы сможете эффективно взаимодействовать с клиентами, оптимизировать свое обслуживание и повысить уровень удовлетворенности клиентов.

Оцените статью